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电子邮件作为疗法
不是每个人都准备好亲自访问治疗师或辅导员。在线疗法，包括电子邮件交换，视频会议会话和基于应用的咨询服务，可以帮助满足寻求心理健康援助的个人的需求。
信誉：让我们在线进行在线心理服务
一个人的心理健康会影响他们的情绪，心理和社会福祉，直接影响他们的想法，感受和行为。一个人的心理健康状况也塑造了他们在个人危机期间在日常情况下处理压力，或者在外部因素进入游戏时，例如流行病，战争或经济动荡的情感压力。许多人已经意识到转向专业治疗师或辅导员的价值，以帮助他们浏览这些困难的感受和情况。
然而，由于不熟悉或担心在办公室环境中拜访治疗师，在办公室环境中的成本，从顾问找到方便的交通，而不是担心往返辅导员的困难，而不是亲自入住治疗师或顾问。这就是在线疗法，包括电子邮件交流，视频会议会话和基于应用的咨询服务，可以满足寻求援助的个人需求，以及各种各样的发表的研究发现它可以对某些人有效。
“对于这么多人来说，[亲自咨询]真的威胁，而且太多的外星人进程来搞，”据本福特，在英国北威尔士提供焦虑和萧条咨询的心理治疗师，他提供基于电子邮件的咨询服务。“它让我觉得必须有一些方法可以帮助那些不想面对面治疗的人。我以为作为一个过程写作是一个能够的一个非常好的方式在家里，无论在哪里，他们都感到舒适，并从事速度和适合他们正在进行的时间的时间。“
根据美国心理学协会民意调查在2021年8月30日至9月17日之间进行的1,141名美国心理学家，大多数人在远程（96％）中至少提供了一些服务，只需4％的人返回完全亲自见到患者。在50％的心理学家被调查中采用了一种亲自和一些远程观察一些患者的混合方法。对于那些提供某种远程服务的心理学家，93％的受访者使用视频会议，其中67％的语音电话服务，23％使用的安全消息，9％使用数字心理健康工具或应用程序，3％的受访者使用“别的东西。“
基于电子邮件或消息传递的方式为客户提供了很大的灵活性，允许他们随时随地与辅导员互动，而不是致力于每周的时间和一天，正如面对的情况一样-Face会话。这些异步方法允许客户在几天内反映和写作回复来花费更多时间参与治疗过程。
支持各种在线模式的应用程序的示例包括talkspace.（实时视频治疗，短信，音频或某种组合）;更好的力（直播视频会话，电话会话，发短信或实时聊天）;和恢复（使用同步和异步通信书写治疗）。请注意，这些应用程序是将患者连接到许可心理健康提供者的平台，而不是为自己提供心理健康服务。
根据Ford，没有建议在使用传统的商业电子邮件服务中向治疗师提供电子邮件，如Gmail或Hotmail。他说，为了确保机密性和安全性，患者应该使用ProtonMail.com等安全电子邮件平台，“具有整洁的功能，如在收件人收件箱中在一定时间内自动删除的电子邮件。”
也就是说，电子邮件或某些应用程序的异步性质不一定适用于依赖实时客户端反馈的治疗师，该反馈只能在视频会议或实时设置中查看和分析，这可能包括观察和分析被客户说话，但肢体语言，男高音和痛苦或焦虑的迹象，在电子邮件交换中可能不明显。
“我的主要问题与[以电子邮件为基础的咨询]是它不会给您提供现场反馈，”罗伯特布朗，亚特兰大，基于GA的治疗师提供亲自和在线咨询服务。Blodeau，一直与客户合作10年，说异步会议与客户遭受缺乏参与，也缺乏他用来帮助患者的非口头数据。
“当我问一个客户一个问题时，我想要数据，但我常常问一个问题，看看他们是如何回应的，然后就是决定我使用的下一个干预，”Blondeau解释说，“Blondeau解释说，注意有时候数据是非言语。“所以，如果我问一个客户一个问题而且他们瞧不起，那里有数据，有信息 - '发生了什么;你不想看看自己的内心是什么？'”
Blondeau表示，他在Covid-19大流行期间开始使用变焦，作为视频会议的实时性质，允许他读取肢体语言和面部表情，并识别焦虑或其他情绪或者患者是否被订阅或断开连接，所有通过电子邮件或异步应用程序根本无法复制的因素。此外，他说Zoom提供了额外的调度灵活性，即他和他的患者需要。
“我会说大约60％的客户是亲自的，”Blondeau说。“有时候喜欢亲自工作的人，他们只是不能使它变得更容易做在线会话。现在我有这种灵活性，我真的非常感激。”
与此同时，福特说，他的客户群在人口和在线客户之间大致均匀分裂，添加该电子邮件可以是那些不确定咨询是否适合他们的人的踏脚石。“有些开始[用电子邮件]知道谈话不会是他们的选择，并且渴望通过写作，”福特说。“其他人喜欢电子邮件的想法是一种桥梁，然后最终迁移到在线工作，如缩放。[但是]，我从来没有通过电子邮件开始了，然后迁移到脸上，可能是因为我生活非常统治。“
基思Kirkpatrick.是4K Research＆Consulting，LLC的校长，位于美国纽约州纽约。
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