ACM通信

创新地图

在他的书中七个习惯斯蒂芬·柯维(Stephen Covey)讲述了一位推销员前往芝加哥完成一笔重要交易的故事。¹主人给了他一张市区地图的片段和一张名片。当他到达时，他在地图上找到了那个地址，并找到了去那里的路。令他吃惊的是，那家公司在那栋大楼里没有办公室。他打电话给主人，主人说:“来吧，找到我们的地址并不难。更加努力。”因此，推销员加倍努力，通过寻找可能因打字错误而丢失的替代地址来确定业务位置。他去了那些地方，仍然一无所获。恼怒之下，他又叫来了主人。主人显然对他的耽搁很生气，责备他，要求他态度好一点，否则就不值得去了。推销员以一种更乐观的态度再次尝试谈这笔即将达成的交易的好处，但他仍然找不到办公室的位置。 By this time, the intended start time of the meeting was long past. In anger and frustration, he returned to the airport and went home. After he calmed down, he called his host again to try to reschedule. His host said, "I'm so glad you called. I inadvertently sent you a Detroit map instead of a Chicago map. No wonder you could not find us." Covey's moral: No amount of trying harder or attitude adjustment will get you to your destination if you have the wrong map.

许多寻求创新的人就像那个倒霉的推销员一样，陷入了困境。他们的地图是一本书，告诉他们如何成立初创公司，在组织中推出新的产品线，或者击败抵制变革的官僚机构。^3.高管、经理和专业人士都尝试过这些书中提倡的指导方针。他们遵循这些步骤，更加努力地尝试，并调整自己的态度。然而，创新却与他们擦肩而过。商业调查证实了这一点，发现大约95%的创新项目都失败了。²

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