行业平台是将人们和组织为了一个共同的目标聚集在一起的基础,这个目标通常包括赚钱。它们在市场或生态系统的层面上发挥作用,而不仅仅是在特定的公司内部。它们通常从操作系统和微处理器等产品、社交媒体和消息系统等服务或电子商务和金融交易市场开始。它们可以将数千、数百万甚至数十亿用户和其他市场参与者联系起来。但另一种类型的行业平台最近受到了波士顿咨询集团(The Boston Consulting Group)等咨询公司以及投资者、企业家和政策制定者的关注。这些平台以数据为中心。有些已经变得非常有价值。数据如何激励行业平台,它们作为业务的潜力是什么?
行业平台的一个显著特征,也是其定义的基础,是能够产生正反馈循环,为用户和其他市场参与者带来不断增加的回报。4我们称这些反馈循环为“网络效应”。当一个平台将用户直接连接到其他用户时,例如通过电话、社交媒体或消息应用程序或任何点对点交换系统,它们就发生在市场的同一侧。当一个行业平台将需求(例如,买家)与供应(例如,卖家)连接起来时,就会发生跨端网络效应。网络效应意味着,每增加一个用户或“补充物”,比如智能手机的应用程序或拼车服务的司机,平台的价值就会增长,至少是潜在的,有时是几何或指数增长。但是,当涉及到数据时,谁是用户,需求方和供应方是什么?网络效应在哪里,如果有的话?
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