技术在增加对服务的获取方面具有巨大潜力。互联网使信息的获取民主化。社交媒体使接触受众和感兴趣的社区变得民主化。智能手机使计算和通信资源的获取民主化。相反,技术也是一个排斥因素。从历史上看,当新技术出现时,一部分人口会因为他们所拥有的能力而被排除在使用之外。随着这些技术在我们的日常生活中变得相关和具有结构性,它们对被排斥群体的负面影响就越大。
辅助技术(AT)的诞生就是为了弥补这一差距。在过去,实体at往往体积庞大、价格昂贵,而且在设计时没有考虑到社会可接受性。相反,移动设备可以在各种情况下帮助人们。他们已经成为最好的at:体积小、重量轻、便携、资源丰富。通过使用移动设备,人们可以通过这项技术瑞士军刀获取信息、交流、工作、娱乐,甚至获得其他辅助服务。有一件事仍然需要保证:人们可以与移动设备交互。
触屏手机的使用代表了其他技术(如个人电脑、网络)的发展。当它们流行起来时,一些残疾人被更多地排斥在外。这些闪亮的新设备比之前的触感丰富的同类产品(也就是功能手机)更不容易使用。在过去几年里,人们恢复了通行权,并在此基础上进行建设。智能手机上安装了屏幕阅读器,使视障人士可以使用移动设备,并通过它们提供一些强大的服务,如定位和导航,以及物体识别应用程序。语音识别变得可用,使聋哑人或听力受损的人可以使用移动设备与同处一处的人交流。虚拟扫描界面使有运动障碍的人可以使用外设或触摸屏作为输入,逐步进行界面导航。人们找到了他们自己的适应方式,重新利用了应用程序,重新利用了配件,并变得强大起来。这些只是众多与移动设备交互以及由移动设备实现交互的例子。
以下是Fan等人的论文,研究移动设备对有运动障碍的人的可及性。我发现这篇论文最相关的地方是它超越了物理访问(访问的许多层之一),并试图增加输入维度并实现更有效的交互。当前的操作系统包括可访问性服务,允许界面元素的定向或基于驻留的导航,以及它们对外围设备的控制(例如,按钮开关)。这篇论文提出并评估了有运动障碍的人用来控制移动设备的九种眼睑手势,这是今天一个人可以执行的动作数量的显著增加。这是一个很好的例子,说明了我们为什么以及如何继续超越第一层访问。
这篇[论文]是一个很好的例子,说明了我们为什么以及如何继续超越第一层访问。
当讨论移动交互时,通常会提出情境性损伤和残疾等挑战,即通过上下文,某人在使用设备时受到损害。例如,当阳光直射到手机屏幕上时,你试图看手机,或者因为天气寒冷而戴着手套试图输入密码。我们才刚刚开始考虑情境增强的损伤和残疾也就是说,当残疾人受到超出ATs设计初衷的严格环境的约束时。要使技术和服务可访问,就意味着要深入到其他访问层次,并考虑效率、对环境的弹性和适应性、在社会环境中的使用等诸多因素。
理解这些层次并放弃刻板的at(技术研究人员和开发人员认为用户需要和重视的东西,而不是他们实际需要和重视的东西),只有在有代表性的用户参与的情况下才能完成。越快越好,越多(也越多样化)就越欢乐。下面这篇论文有很多值得喜欢的地方,其中之一就是从有运动障碍的人那里收集到的反馈。很明显,眼睑手势在现实环境中有很大的识别和使用机会,但定制和映射也存在挑战。这不仅仅是有这些选项的问题,而是要与用户合作,了解如何以一种人们可以在现实生活中持续并从中受益的方式交付它们。
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