人们不可能不注意到,推动当今老年人科技使用研究的许多问题,与20年前处于老龄化和无障碍研究前沿的问题是一样的。那时候,电脑主要是大型台式电脑,社交媒体刚刚出现,手机也很大,(还)不智能。老年人很少上网。如今,设备发生了变化,老年人越来越多地上网。9,15然而,他们在宽带使用、应用程序使用的广度和在线时间方面仍然落后。12典型的报告显示,他们对社交媒体(除了与家人保持联系)不感兴趣,对在线金融交易持怀疑态度。17
显然,老年人使用科技产品相对有限的问题并没有消失,尽管越来越多精通科技的人进入了“老年人”的行列。根据2014-2016年的最新数据,12,15退休工人“银色海啸”即将到来的预言并没有成为现实。退休工人是一群在他们的工作生活中习惯于使用数字技术的人,因此能够充分利用互联网。9事实上,绝大多数人仍然认为老一辈人无法或拒绝使用技术。与20年前相比,现在老年人和年轻人之间的“数字鸿沟”可能更难以实现,因为我们正在推动一个更全面实现的数字社会。如今,数字技术在日常生活中是如此重要,以至于我们有理由提出这样的问题:老年人无法获得仅通过网络提供的政府服务,是否很快就会成为老年人转向辅助生活的促成因素之一?
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