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财富的尴尬

开放创新系统代表了一个新兴的集体智慧的成功故事。在这样的系统中，客户描述他们想要解决的问题(例如，“我们想要新饮料产品的想法”)，并提供一个在线工具，允许人群提交建议的解决方案，以及评价(有时是批评)其他人提出的解决方案。许多开放创新平台已经出现(如ideascale、spigit和imaginatik)，并被广泛应用于从IBM到星巴克，从丹麦中央政府到白宫的各种环境中。最近的一项调查²发现四分之一的公司计划在未来12个月内利用开放式创新系统，而且这个数字还在增长。这种系统已经证明，它们可以以非常大的规模和非常低的成本获得实质性的贡献。例如，奥巴马总统在他第一个任期的前几周就要求美国公民在该网站上提交问题并进行投票gov网站他承诺将在一场大型新闻发布会上回答每个类别的前五个问题。这项倡议吸引了10万多名贡献者，他们提交了7万多个问题和400万张选票。谷歌的10到100个项目收到了超过15万份关于如何引导谷歌的慈善捐款的建议。在IBM 2006年的Idea Jam上，15万名贡献者提出了4.6万个IBM产品和服务的可能想法。这种大规模的参与反过来又产生了如下强大的涌现现象:

• 长尾理论:人群可以产生很大的影响更大的多样性许多想法，包括可能具有开创性的“开箱即用”贡献，这些都是我们可以通过其他方式轻易获得的。
• 想法协同:群体可以通过重组和提炼其他参与者提出的想法，迅速发展出大量的新想法。
• 许多眼睛:群体参与者可以检查和纠正彼此的贡献，以非常低的成本实现非常高质量的结果。
• 群众的智慧:群体可以集体做出比组成群体的个体更好的判断，往往超过专家的表现。

然而，开放创新系统面临着严重的挑战，而矛盾的是，这些挑战主要是如何进行的结果成功的他们一直在吸引大量的参与。在这一观点中，我们回顾了这些挑战，并提出了一些有希望的前进方向。

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