ACM通信

研究突出了

技术视角:互联网视频时代的视频质量评估

大卫·奥兰
ACM通讯，2013年3月，Vol. 56, No. 3, Page 90
10.1145/2428556.2428576
评论

在视频传输一刀切的时代，广播公司和转播公司(像卫星和有线电视公司)关心的是在他们控制的条件下保持非常高的传输质量，从最初发布的内容到用户的眼球。交付质量的变化当然是存在的。电视在尺寸和电子产品质量上有所不同。模拟和数字广播技术都有基于距离的退化和偶尔的部分或全部故障。尽管如此，用户对这些系统的期望是“广播质量”，监管机构和内容所有者都要求提供商遵守这一标准。广播视频质量的测量，无论是通过客观的量度还是主观的评估，都是一个成熟的领域，有普遍理解的方法和公认的标准。

再一次，“互联网改变了一切”。消费视频的端点种类急剧增加。格式和交付协议的种类激增，标准的发明落后于多年。通过Netflix、Hulu和YouTube等“顶级”视频服务的全球可用性，消费者的访问已经超越了广播公司和授权商。所有这些都让人奇怪地想起了VoIP (Voice-over-IP)颠覆性的发展轨迹，它从20世纪90年代中期的业余爱好者的好奇心，到21世纪初成为具有竞争力的主流商业服务，并准备在2020年完全取代PSTN。转折点出现在2004年左右，当时全球大部分语音通信至少有一部分是通过互联网传输的。

与VoIP一样，我们看到消费者正在大幅改变他们的消费行为和对服务质量的评估。方便胜过质量。对质量的期望较低，部分原因在于此，但也因为大型内容库的价格大幅降低。在这个变化的环境中，什么质量的衡量是最相关的，以及如何从不再局限于单一的配送服务的消费者那里获得它们?在接下来的论文中，作者研究了视频传输质量的各种客观指标与用户参与，他们建议将其作为衡量视频服务有效性的整体标准。

数字视频服务能够轻松地测量大量可编程端点，在此之前，用户参与度只能通过昂贵的手段和小样本集来评估，就像尼尔森(Nielsen)等公司几十年来所做的那样。数字有线电视系统可以通过记录频道改变行为来粗略衡量用户的参与度。最近，利用IP网络技术模拟经典的无线和有线广播系统的IPTV系统已经从终端收集了频道转换和视频质量信息。然而，这些系统都没有通过Conviva服务积累的数据的数量和多样性接近作者，也没有发布关于视频质量衡量用户参与度的广泛研究。对于大规模的互联网视频服务，这项研究是开创性的，并将为其他人在未来的工作中使用一套基线的措施。

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对于大规模的互联网视频服务，这项研究是开创性的。

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其中一些结果并不令人意外。停止视频输出(作者称之为缓冲)会对用户粘性产生最显著的影响，尤其是体育和新闻等“直播”内容。在某种程度上，视频暂停类似于早期系统的重大故障或故障，会引起用户最深刻的不满。停顿是互联网视频中一个普遍存在的新现象，它源于互联网带宽质量的时间和位置变化、包丢失模式和过载过载。目前用于自适应视频流的协议仍然是原始的，是积极研究和标准化工作的课题。随着它们的改进，失速的频率和严重程度应该减少，不再掩盖其他影响的大小，如编码质量、自适应算法造成的质量变化和加入时间。这项工作中的其他结果必须根据摊档的支配地位来观察，并与作者评价的其他现象进行比较。

尽管Netflix和YouTube无处不在、广受欢迎，但我们仍处于互联网视频现象的早期。和VoIP一样，用户最初对该系统的运行感到高兴到惊讶，因为它以更低的成本、更大的便利性和更多的设备来访问更大的内容库，而不是通过广播、卫星和有线系统提供的“围墙花园”。今天，我们正处于高速增长阶段，用户期望系统具有高可用性，但不一定达到遗留系统的质量。用不了多久，质量也将与非互联网系统竞争，甚至在某些情况下超过非互联网系统。

我们将需要成熟的测量方法来支持这些系统。这项工作是一个良好的开端。

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