ACM通信
个人信息管理
简介
美国国父本杰明·富兰克林在他的自传中描述了13种美德[2］．第三封信给了他最大的麻烦:“命令，”他写道，“……至于放东西的地方、文件等，我发现很难获得。”200多年后的今天，人类许多努力中的秩序仍然是一个难以实现的目标。个人信息管理(PIM)旨在通过信息的获取、组织、维护、检索和共享，支持我们作为个人进行的日常生活秩序活动。尽管几乎每个人都必须在日常生活中应用PIM技术，但最近对PIM技术的普遍兴趣有所增加，这也是本特别部分的主题。
1945年，二战期间美国科学研发办公室主任范尼瓦尔·布什(Vannevar Bush)设想通过创建他所谓的Memex来使用技术支持PIM。一个人用来储存他所有的书籍、记录和通讯资料的设备，而且这种设备是机械化的，因此可以以超常的速度和灵活性查阅这些资料" [1］．“个人信息管理”一词最早出现在20世纪80年代[4正是在人们对个人电脑将大大提高人类处理和管理信息能力的潜力感到兴奋之时。20世纪80年代还出现了所谓的PIM工具，对管理约会、待办事项列表和联系信息提供基本支持。近年来，人们对PIM的兴趣有所增加，它不仅是一个热门的技术话题，而且是一个严肃的研究领域，集中了一系列科学和工程学科的最佳工作，包括认知心理学、人机交互、数据库管理、信息检索以及图书馆和信息科学。(见[3.]以查阅PIM的检讨，包括其影响及其他定义。)
2005年1月在华盛顿大学由美国国家科学基金会(pim.ischool.washington.edu/).)赞助的一个研讨会上，我们对PIM的兴趣变得更加集中正如研讨会明确指出的那样，对PIM的兴趣是一把双刃剑——提供了更大的信息访问权限，同时冒着丢失重要信息的风险。各种PIM相关技术的改进速度使我们有理由相信，PIM的早期设想可能在不久的将来实现。数字存储既便宜又充足。更好的搜索支持使我们更容易找到所需的信息，即使这些信息隐藏在巨大的不相关信息数据库中。计算和通信的无所不在以及计算设备的小型化使得我们可以将信息随身携带。
但是，研究团体对PIM的兴趣也源于对这些新技术有时会造成的问题的日益认识。本杰明·富兰克林(Benjamin Franklin)和他那一代努力以纸质形式整理的信息，如今分散在纸质和数字副本的多个版本中，分散在世界各地不同的应用程序和设备中。即使是一个看似简单的操作，如响应电子邮件请求，也可能会变成一项耗时且容易出错的杂事，需要集成来自各种分布式的纸质和电子文档、电子邮件、Web页面等集合的信息。结果可能是我们找不到我们要找的东西，即使我们确定它是我们自己收藏的一部分。
我们选择这里的文章是为了反映新的PIM技术的机遇和挑战，主要有两个原因:希望将数字技术的改进应用到PIM的持久挑战中，希望确保PIM的整体关注不会在软件和硬件供应商利用技术提供数字便利的匆忙中丢失。
Mary Czerwinski等人在本节的开头讨论了以数字形式捕捉个人经历的终生数字记忆的积累和支持访问的潜力。万达·普拉特(Wanda Pratt)等人讨论了PIM对患者的特殊意义，尤其是那些长期与乳腺癌等疾病作斗争的患者。越来越多的是，所有患者都负有收集和管理与其医疗状况有关的信息的个人责任。甚至个人的生存也可能取决于他们的管理能力。然而，它也提出了重要的隐私和安全问题，不仅对他们和治疗他们的医疗专业人员，而且对客户、学生、公民和各地的员工。claire - marie Karat等人对如何提高人们控制谁可以看到他们个人信息内容的能力提供了一个深刻的概述。
接下来的两篇文章就搜索在管理个人信息中的作用提供了不同的观点。Edward Cutrell等人提出了搜索应用可能会消除(或大大改变)对PIM的需求的概念。基于个人信息的搜索可以通过超越标准查询/结果交互的方式进行定制、个性化和上下文化。凯瑟琳·c·马歇尔(Catherine C. Marshall)和威廉·琼斯(William Jones)在研究人们在日常生活中如何保存和组织遇到的信息时，对这种适应提出了反驳。即使改进的搜索意味着我们总能找到我们需要的信息，我们可能会出于其他原因继续整理它，包括增强我们的信心，支持偶然的浏览，以及提供整理我们的东西时的满足感。
电子邮件应用程序在我们的生活中扮演着重要的角色。例如，我们中的许多人在白天(晚上在家里)使用电子邮件，它不仅用于沟通，还用于任务、时间和文档管理。然而，我们也经常被日益复杂的电子邮件应用程序所迷惑和分心。Steve Whittaker等人探讨了支持PIM的电子邮件的未来，强调了它作为从PIM到人际和群体信息管理(GIM)的自然过渡的作用。Thomas Erickson进一步探讨了在一个更大的网络GIM环境中PIM的实践，该环境由一个人在生活中的各种角色定义，例如，父母、配偶、朋友、雇员和团队成员。
即使改进的搜索意味着我们总能找到我们需要的信息，我们可能会因为其他原因继续组织它，包括支持偶然浏览和提供整理我们的东西的满足感。
信息碎片化问题是所有这些文章中反复出现的主题。David Karger和William Jones回顾了集成和统一个人信息和PIM支持的几种有前途的方法。但是，即使现有的工具和小工具增加了信息碎片化，我们怎么知道新的方法真的能帮助我们在不同的情况下管理我们的信息呢?Diane Kelly探讨了PIM行为和工具的测量和评估的特殊挑战。
这些文章让我们得以一窥顶尖研究人员如何将Vannevar Bush的个人信息收集、存储、共享和组织愿景转变为每个拥有电脑的人(无论是台式电脑还是移动电脑)生活的重要方面。更好的PIM意味着我们可以更好地利用越来越宝贵的时间。我们可能会在管理信息的繁琐和容易出错的活动上浪费更少的时间，而花更多的时间创造性地、明智地使用信息来完成任务。正如本杰明·富兰克林所说:“不要浪费时间;因为生命就是由它组成的。”
参考文献
1.正如我们可能认为的那样。《大西洋月刊》176，1(1945年7月)，101108
2.富兰克林,B。本杰明·富兰克林自传。多佛节俭版(1790年)
3.琼斯,W。个人信息管理综述，IS-TR-2005-11-01．西雅图华盛顿大学信息学院技术库;hdl.handle.net/1773/2155。
©2006 acm 0001-0782/06/0100 $5.00
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