Gediminas Adomavicius, Alexander Tuzhilin著
ACM通讯，2005年10月，第48卷第10期，第83-90页
10.1145/1089107.1089109
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通过利用客户对个性化产品和服务的反应，公司通过迭代反馈循环不断改进个性化流程，从而形成个性化的“良性循环”。
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