第5页
罗伯特•福克斯
页9 - 10
哈尔Berghel
页11 - 15号
研究人员发现，要确定计算机和it支出对商业的影响具有挑战性。
杰拉德·v·波斯特
页面17-21
利昂·a·卡普曼
第23 - 25页
现在是你们决定他们将说服我们做什么以及如何做的机会了。
福克
每股26到29页
如今，说服技术主要针对的是儿童，它已经成为许多技术的一部分，但还有更多的技术正在为其他所有人所用。
菲利普·金，杰森·泰斯特
页面31-38
用户想要信任，通常也是这样。但是，当系统提供错误的信息时，这种信任就会被破坏，通常是永远的破坏。
曾尚恩，B. J.福格
页面39-44
出色的产品不仅吸引了付费用户，也吸引了普通用户。软件也不例外，只要它实现了它的承诺。
朱莉·哈斯拉夫斯基，内森·谢德罗夫
页面45-49
问问你自己，你的技术是否会说服用户去做你自己不愿意被说服去做的事情。
Daniel Berdichevsky, Erik Neuenschwander
页面51-58
美国有悠久的可用性实验室传统，而丹麦工业的可用性实验室是一个相当新颖的现象。另一方面，斯堪的纳维亚国家，包括丹麦，有很强的……传统。
金·哈尔斯科夫·马德森
60 - 62页
一家丹麦制造公司如何通过支持用户参与来增强其产品设计过程。
Jacob Buur, Kirsten Bagger
63 - 66页
强调组织变革、流程集成和方法优化。
卡雷尔Vredenburg
67 - 71页
在设计、声音、图片、用户交互和系统集成方面取得基本优势。
克劳斯·b·b·伦森，亨宁·斯拉文斯基
72 - 77页
超越传统的可用性测试。
茱莉亚•加德纳
78 - 82页
随着可用性测试的本质发生变化，第三方供应商的技术也发生了变化。
威廉·r·多兰，约瑟夫·s·杜马斯
83 - 85页
尽管设计的影响力可能广泛而多样，但它仍然必须保持以用户为中心的视角。
迈克尔·穆勒，玛丽·p·切尔温斯基
87 - 90页
详细的研究说明了通过培养可用性问题来提高产品质量的方法的多样性。
西娅·博格霍姆，金·哈尔斯科夫·马德森
91 - 97页
从软件重用中学到的教训。
杰弗里·s·波林
98 - 100页
千年虫问题引发了一些听起来不专业的都市民间传说的说法。
大卫·洛奇·帕纳斯
128页
