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CHI 2010开幕全会:思考混乱的未来
中国科学院高级编辑杰克·罗森伯格
《混乱的未来:文化、技术和研究》是这本书的标题吉纳维芙贝尔大会开幕致辞气2010，以及在一次会议上的开场发言人机交互在美国，贝尔的演讲很恰当，因为它给与会者提供了大量的事实和想法来考虑——或重新考虑。
首先，人们需要明白，贝尔本质上是一名人类学家(她在斯坦福大学获得了这一学科的博士学位)，是英特尔数字家庭小组的研究员，也是其用户体验小组(专注于以消费者为中心的产品创新)的负责人。因此，她的演讲在很大程度上是一个人类学家对日益城市化、高度互联、一切都可以争夺的世界中人机交互的研究。
贝尔用经常幽默的照片幻灯片来说明她正在讨论的更大的想法或问题。她的首批幻灯片中有一张名为“真正的消费者?”，展示了一个西方大家庭在一个明显属于中产阶级或中上层阶级家庭的整洁而优雅的客厅里看电视。这个家庭中的每个人不仅上镜得惊人，而且还在微笑或大笑(众所周知的一个快乐的大家庭)。当然，这是一个理想化的形象;10名左右的不同性别的成员，三代人都在看同一个节目，并享受它。在贝尔指出了这张照片的一些滑稽可笑之处(“有了孩子，哪个头脑正常的人会买白色沙发?”)之后，贝尔将这张照片与另一张消费者照片进行了对比:一名中年亚洲男子独自坐在一间杂乱的小公寓里——他的衬衫和其他衣服挂在房间唯一一扇窗户前的一根金属杠上，六七个遥控器散落在房间各处，各种科技设备，包括一个足底按摩器，正在争夺他的注意力集中的电视。与《幸福大家庭》的理想世界不同，亚洲男人独自一人、懒洋洋地躺在沙发上的形象，对贝尔来说代表着即将成为现实的混乱未来之一。
尽管CHI 2010的许多与会者对理想化的幸福家庭更加熟悉(想必也更适应)，但贝尔注意到世界上正在迅速发生的一些人口结构变化(以一个孤独的城市男人看电视的形象为代表)。首先，有持续城市化的趋势;贝尔指出，在未来5-10年内，世界上大多数人口将生活在城市地区。此外，虽然在富裕国家的一些人口，如澳大利亚(贝尔的家乡)和美国，倾向于住在大的、独立的房子里，但世界上越来越多的人住在小公寓或合租的房子里，这是一个深刻的生活方式转变。同样地，虽然许多公司倾向于把注意力集中在为今天的年轻人创造技术上，但占世界人口大多数的是老一辈，因此技术应该更多地面向这个人口群体。同样，虽然妇女正在逐步加入劳动力大军，但这一趋势在未来几年只会加速，并产生持久的社会影响。
不仅深刻而明显持久的人口变化正在发生，而且技术也在发生变化，或者没有按照预期的方式发生变化。贝尔指出了一些技术效应:
互联网
1998年，美国网民占全球互联网用户的75%;如今，这一比例为15%。随着非西方世界继续上网，这将“对网络的意识形态基础产生深远的影响”。同样，互联网也在技术上不断发展，成为移动设备、消费电子产品、个人健康设备、智能电表和城市景观的数据来源、连接主干或流。
电视
贝尔指出，人们认为互联网会对看电视产生负面影响，但这并没有发生。事实上，如今年轻人花在看电视上的时间比花在上网上的时间还要多。同样，贝尔断言，与电子工业的愿望相反，“电视不是等待出现的个人电脑。”
收敛性和设备复杂性
与一些权威人士预测的不同，融合并没有发生，人们生活中的所有技术工具也没有一个统一的统治设备。贝尔演讲的主题之一是影响普通消费者的纯粹复杂性，以及他们如何应对多种设备和网络。“当东西坏了，”贝尔说，“并不总是很清楚是哪里出了问题。”她指出，在埃及，中产阶级家庭除了雇佣一个园丁，还会雇佣一个it人员来处理他们生活中的科技设备，这是很普遍的。
新的焦虑
在过去的5-10年里，人们的担忧发生了转变，他们越来越关注隐私、名誉和自我形象，以及真实性和信任。人们担心由于科技对生活的侵入而导致个人隐私的缺乏。还有关于真实性和信任的担忧，以及人们是否可以信任他们所展示的东西，以及它是否真实。
主题研究
在结束她的演讲之前，贝尔讨论了一些她认为重要的、值得进一步研究的、正在被计算机科学界研究的主题。他们包括:
宗教
宗教是技术的一个大适配器，宗教权威影响人们对技术的使用(“你应该在大斋节放弃发短信吗?”)，技术影响宗教人士的个人行为(“在犹太人的安息日，在什么情况下——如何——允许使用我的iPhone?”)
政府
一场深刻的社会变革正在进行中，政府正在慢慢接受Web 2.0，并努力解决如何与公众互动和沟通的问题，更不用说如何使用和部署其庞大的公共信息数据集了。
性
贝尔提到了一个行业真理，如果一个商业设备是观看色情内容的好工具，它将获得大规模的商业成功。然而，她指出，很少有人对科技对性的影响进行研究，比如两性关系、浪漫和性行为。
体育
体育是社会的重要组成部分，它是技术创新的主导力量，对科技公司有重大影响(例如，约40%的美国家庭表示，他们升级到高清电视，因为它更适合观看体育比赛);然而，贝尔对有关科技和体育的文献进行了搜索，发现很少有人写这方面的文章。
最后，贝尔鼓励CHI 2010的听众认识到并与不同的社区进行交流，欣赏并理解其义务，并享受其拥有“影响未来的工具”的独特处境。我们正处在一个非常激动人心的历史时刻。”
杰克·罗森伯格是新闻的高级编辑沟通年代。
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