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跨边界合作


我今天早上6点就起床了,和我们全球研究实验室(纽约、东京、海法、北京、苏黎世)的同事们开了一个电话会议。明天晚上,我将熬夜参加班加罗尔的一个开发团队的电话会议。我当地时间晚上9点对应他们早上9点半;我的一天即将结束,而他们的一天才刚刚开始。

在今天的世界里,合作不仅仅是与走廊那头的人合作。协作意味着与身处偏远地区、相隔千里、跨越多个时区、属于不同文化和不同社会规范的人们一起工作。

然而,尽管技术进步了,但合作和沟通仍然困难重重。最低标准的技术——电话——存在严重的可用性问题。要知道电话会议中谁在说话是很困难的。微妙的暗示,比如什么人真的思考你的想法,不要通过电话线。高清视频会议设备可以让生活在不同城市的两个人看到对方的面部表情,并探测到细微的肢体语言线索,但时区问题依然存在。

与此同时,经济压力和对可持续性的日益关注,共同减少了参加面对面会议的机会。我们越来越多的业务将开始通过虚拟渠道进行,使用互联网将我们联系起来。

这是HCI改变世界的一个前所未有的机会。我们应该如何解决跨越不同时区的高带宽通信问题?当人们甚至可能不会说同一种语言时,我们如何使他们能够有效地一起工作?是否有不同的团队合作风格可以更有效地连接全球团队?我们如何将这些工具带到日常知识工作者的桌面上?


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