电子商务被定义为通过互联网等电子方式,通过数字数据传输完成的商品和服务交换。
自互联网诞生以来,大部分流量都是使用不同协议和软件的电子邮件和文件传输;然而,随着万维网的诞生,互联网流量开始发生变化;现在它不仅可以传输电子邮件和文件,还可以传输即时消息、多媒体内容和安全数据。
许多公司创建了自己的门户,并将其添加到企业形象中,其中一些公司意识到,他们的门户不仅可以显示现代和动态的形象或存在,而且这些门户将使他们能够比以往任何时候使用传统方式接触到更多的客户。
由于这些门户的存在,一种新的商品和服务方式被创造了出来:电子商务。然而,要达到我们现在的水平,我们必须完成一些技术、多年的努力和在连接方面的不断改进。
几年前,人们很难找到一个可以购买产品或服务的拉丁美洲网站;有电子商务门户的公司真的很少,甚至很少(或没有)经销商网站。公司对互联网的潜力持怀疑态度,他们知道互联网的普及率真的很低。
从90年代后期开始,这种情况开始改变,出现了许多电子商务网站;现在用户可以找到从一支笔到汽车、汽车票、飞机票等所有东西。
电子商务网站的起步非常有限,在一些国家,巴西是最早拥有电子商务网站的国家之一,然后是阿根廷和智利,后来是哥伦比亚和拉丁美洲其他国家。这些电子商务网站大多是由几个国家的同一家公司开发的。
然而,拉丁电子商务网站的发展受到以下几个因素的影响:
·连接问题:正如以前的文章中提到的,拉丁美洲是一个互联网连接渗透率相对较低的地区。
·消费行为:拉丁美洲消费者更喜欢用传统方式购买;这是因为他们中的许多人害怕将个人数据发送到电子商务服务器。
·教育:正如在之前的文章中提到的,在世界的这一边,许多互联网用户几乎没有接受过如何正确使用互联网的教育。
·网上银行服务:就在几年前,拉丁美洲的银行开始提供网上银行服务,以此来改善他们的客户服务,并增强他们的产品组合,如虚拟信用卡、用于电子商务的特殊密码等等。
尽管存在这些情况,拉丁美洲的电子商务仍在增长和改善;这种持续增长的一个方面是经济状况,电子商务是那些没有正式工作或渴望获得经济独立的人的一个有趣的选择,这是许多拉丁美洲国家的普遍情况。
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