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拉丁美洲的电子政府


德拉蒙德有限公司系统工程师Carlos A. Brewer R。

根据维基百科:电子政务(简称电子政府,也被称为电子政务数字政府在线政府政府转型)是一个扩散新词用来指的用法信息与通信技术提供和改善政府服务、交易和与公民、企业和其他政府部门的互动。

有了这个定义,我决定寻找拉丁国家在这一领域的倡议,我发现的是多样化的,有趣的,并不总是像你期望的那样,从一个旨在服务普通公民的网站信息量大。

电子政务在拉丁美洲仍然是一个发展中的领域,因为有几个因素限制了它的全面实施。

首先,在许多拉丁美洲国家,互联网覆盖范围仍然有限,如前文所述,并非所有公民都认为互联网是必要的服务,更多的人没有适当的电信基础设施(有些地方根本没有电话服务),宽带连接几年前才开始。

第二,在许多国家,个人电脑被认为是奢侈品,需要缴纳高额税款,在其他地方,普通工人每月的平均费用不足以购买此类设备。

最后两项可以总结为使用必要的工具来打开一个网站并通过互联网与地方政府互动是有限和昂贵的。

第三,地方法规不足以面对或应对这种新技术,地方政府必须创建或更新现有的法律,以便从电子政务中获得最大利益,像注册投票或请求医疗照顾等事情需要在标准程序上有更多的灵活性才能在线。

第四,明确的策略,当实施一个政府网站时,必须首先问这些问题:为谁,何时,为什么。

这意味着公共门户必须有一个目的,例如加快文书工作,必须按时发布(这是非常罕见的),必须定期更新,它需要明确地专注于特定的用户,没有这些方面的定义的政府门户将使可能永远不会再次使用该门户的公民感到困惑,因为它明显浪费了时间和宝贵的公共资金。

第五,不仅最终的公民必须将网站视为有用的东西,公共实体和雇员也必须理解这一点,如果公民到达公共办公室时必须重做所有的文件,一个网站就不能工作,公共实体必须信任他们的门户。

最后,安全,每个政府网站必须是安全的,符合国际使用标准,如果公民的数据在这些网站上没有保护,没有一个用户会使用它们,数据的完整性和保护是必须的,而不是游戏。

考虑到这一点,让我们来看看一些举措:

巴西:是拉丁美洲互联网管理最先进的国家之一,有几个网站为普通公民提供了大量有用的信息,这个国家还计划创建“热点”或信息中心,让没有互联网接入的用户可以在线处理他们的文件。它还有一个卓越的网站,旨在控制和管理公共购买和供应商。

哥伦比亚:该国发起了一项名为“在线政府”的倡议,旨在为所有公共实体创建网站和在线服务,并为在偏远地区无法使用卫星连接的大多数哥伦比亚人提供互联网连接。

智利:是另一个公共战略的国家,它打算在国家政府中使用大部分的互联网,例如,它有一个网站,旨在与政府搜索可能的投标,总统网站包含几个有用的网站的链接,充满了当地感兴趣的信息。

墨西哥:旨在便利获得护照和其他服务的网站。

使用谷歌的搜索引擎可以找到更多的倡议,只需键入这些关键词:“总统”,“网站”,“Gobierno en linea”和国家名称。


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