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为什么数据安全是2023年商务电话系统的一个问题
在数字时代，企业采取额外措施保护数据比以往任何时候都更重要。数字信息系统为犯罪分子提供了实施欺诈的新途径。在2022年,电话诈骗受影响超过7000万美国人损失近400亿美元。联邦贸易委员会最近的一份报告显示老年人遭受的损失中值最大。
除了针对个人，犯罪分子还会利用商务电话系统的漏洞。然后，他们可以窃取客户凭证、财务数据和敏感的公司信息。如果您的电话系统不安全，未经授权的人可能获得未经授权的访问。数据泄露这样会导致经济损失，以及对公司声誉的严重损害。
此外，许多企业必须遵守有关数据安全的行业法规和标准，并能够快速执行灾难恢复在系统故障或网络攻击之后。不遵守这些规定可能会导致罚款和处罚。在这篇文章中，我们将讨论最常见的电话诈骗，它们是如何运作的，以及如何保护自己免受它们的伤害。
什么是商务电话系统?
公司使用商务电话系统来管理和转接电话。这些系统使用硬件和软件来拨打、接收和转移电话。电话系统还提供呼叫转移、呼叫录音和会议等功能。
主要有两种类型商务电话系统都是内部部署和基于云的系统。传统的电话系统使用现场设置和维护的物理设备。基于云的系统由第三方提供商托管，并通过互联网访问。
基于云计算的电话系统很受欢迎，因为它们灵活、低成本、易于扩展。他们还提供远程访问，使员工可以在异地工作。
SIP(会话发起协议)集群弥合了基于云的电话系统和本地电话系统之间的差距。虽然SIP中继对VoIP商务电话系统很方便，但却为欺诈创造了机会。犯罪分子可以利用SIP集群系统中的漏洞访问连接互联网的电话网络。
网络犯罪分子有几种方法可以做到这一点，稍后我们将更详细地讨论SIP集群欺诈。
假来电显示诈骗
骗子使用来电显示欺骗来伪装他们的电话号码。他们这样做是为了让电话看起来像是来自一个合法的组织。假来电显示诈骗的目的通常是诱骗受害者交出信息或金钱。
技术支持诈骗是来电显示诈骗的一种常见类型。在这种情况下，骗子会打电话给一个人，并声称自己来自知名公司，如微软或苹果。骗子会说受害者的电脑有问题。然后他们会要求远程设备访问或付款来解决问题。
来电显示欺骗是犯罪分子常用的工具信用卡诈骗．欺诈者经常使用社会工程来让受害者提供信用卡详细信息。例如，他们会说自己来自银行或信用卡公司，然后提出降低受害者的利率。骗子使用类似的策略让人们交出在线金融账户的登录凭证。
犯罪分子还使用来电显示欺骗，使其看起来像是从政府机构打来的。例如，骗子会打电话给一个人，告诉他们他们欠国税局的钱。然后，他们可能威胁说，如果这个人不立即付款，他们就会采取法律行动。欺诈者还可能试图提取个人数据，如社会安全号码。
重要的是要意识到这些骗局，永远不要在电话中提供敏感信息或金钱。合法组织不会以这种方式索取个人信息或金钱。如果你怀疑自己接到了这样的电话，请向联邦贸易委员会报告。你也可以通过设置提醒来监控你的信用和个人信息像益百利这样的信用机构．
窃听
窃听，也被称为窃听，是指未经授权截取电话通话。犯罪分子可能会侵入电话线，拦截网络信号，或通过恶意软件获得系统访问权限。
如今许多企业使用VoIP电话系统，因此窃听是一个严重的问题。它可以让骗子未经授权访问敏感的业务和客户信息。这可能包括机密的业务策略、财务信息、个人客户数据等等。它还可能导致客户失去信任，并损害公司的声誉。
网络罪犯可以通过多种方法进行窃听，例如:
- 物理窃听:犯罪分子通过接触建筑物或电线杆的电线来窃听线路。
- 信号拦截:犯罪分子使用专门的设备或软件拦截手机信号。然后他们使用这种权限来监听通话。
- 恶意软件:网络罪犯在企业电话系统上安装恶意软件。这就允许他们访问和监听对话。
- 社会工程:犯罪分子使用网络钓鱼等手段诱骗员工进入电话系统。
- VoIP漏洞:网络犯罪分子可以利用VoIP电话系统中的漏洞获得访问权限。对于建立在未加密网络上的VoIP电话系统，被窃听的风险很高。
- 云电话系统:欺诈者可以侵入云帐户，以获得访问云电话系统的权限。
对于企业来说，了解这些策略并采取措施保护他们的电话系统是至关重要的。您可以通过实现加密协议、系统范围的监视和定期审计来实现这一点。这也很重要更新您的数据备份方法．遗留软件和过时的数据处理方法将为入侵者留下漏洞。
SIP集群欺诈
企业使用SIP中继将他们的电话系统连接到公共网络。骗子利用SIP集群系统漏洞窃取数据并进行未经授权的呼叫。SIP中继诈骗通常是其他诈骗的组成部分，如来电显示欺骗和长途诈骗。
SIP集群欺诈可以通过以下几种方式发生:
- 帐户劫持:骗子未经授权访问SIP中继帐户。他们通过使用被盗的凭证或利用系统漏洞来做到这一点。一旦他们获得访问权限，他们就可以使用该帐户拨打未经授权的电话。骗子还使用网络钓鱼来诱骗企业提供SIP中继登录凭据。
- 来电显示欺诈:一旦他们获得SIP中继系统的访问权限，骗子就会使用来电显示欺骗。然后，他们可以利用这一点来实施各种呼叫者ID欺骗骗局，比如上面提到的那些。
- 长途电话诈骗:诈骗者使用一个被破坏的SIP中继系统拨打收费号码。然后，犯罪分子收取他们的过路费份额，这可以产生可观的利润。
来打击SIP集群欺诈使用安全系数高的密码，并随时更新所有软件。公司还应该及时了解最新的骗局和欺诈策略。企业可以通过防火墙、入侵检测和呼叫阻止进一步保护他们的系统。
最后一句
电话系统安全是当今数字环境下企业面临的紧迫问题。安全漏洞可能导致敏感的公司和客户数据泄露。这将导致客户信任的丧失，公司声誉的损害，以及重大的财务损失。如果企业未能保护客户数据，也可能会受到严厉的罚款。健全的电话系统安全对公司的福祉和客户关系至关重要。
亚历克斯托盘是一名系统管理员和网络安全顾问。他目前是一名网络安全顾问和自由撰稿人NAKIVO备份和复制公司．
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