在数据科学中,常常说需要讲故事的技能。例如,福布斯宣布数据讲故事:每个人都需要的基本数据科学技能那“几千年来,讲故事一直是我们人类的一个组成部分。即使在我们的数字时代,故事也会继续吸引我们,就像他们古老的祖先一样。故事在我们的日常生活中发挥着充满活力的作用 - 来自我们消耗与我们与他人分享的经历的娱乐我们在我们的梦中召唤“(戴克斯,2016年)。10年前已经认可了讲故事对数据科学背景的重要性。例如,安德鲁NUSCA., 在一个ZDNet.邮政于2012年12月13日发布标题数据科学的关键?讲故事,写道:“像新闻,有很多故事从同一套数据中讲述,数据科学家必须仔细选择“(NUSCA,2012)。
换句话说,在数据科学的情况下,良好的讲故事意味着数据驱动的解决方案明确,简洁地和直接传达给每个相关的目标受众组。这种明确的沟通使研究人员/作者兼转而受众/读者。它增加了研究人员对他们的工作发表和承认的工作;当观众读取文本时,会发生这种确认,并且可以通过其他研究人员在引文中进行衡量,由政策制定者进行思想,或者点击读者。但是,为了实现这一目标,数据必须清楚地讲故事。
那么问题是,数据科学家如何用来帮助有效地传达他们的故事?与组织的数据科学家的熟悉程度不足以传达故事。数据科学家还应该了解他们组织所属的行业,提出问题:以下行业的影响,角色和对社会的贡献,以及它创造了什么问题?这样的理解有助于数据科学家选择他们讲述数据的故事。在这种精神,在Tableau数据趋势2022报告中,它说“数据成为所看到的人员和组织的语言,他们的问题被理解,并与旨在为他们服务的机构参与。“(Setlur,2022页)
因此,我们提出了一种构建故事的一种方式是实施修辞三角形。它不仅指导故事的发展,而且还有助于调整内容,行话和故事的目标到相关的受众。此外,由于讲故事可能不是数据科学家的常见做法,因此由于其在下面的结构简单和易于实现,修辞三角形提供的指导可能吸引数据科学家。
修辞三角形反映了一种对科学家和工程师的争论方式。修辞三角形表明,在格式和语言和语言以及修辞移动方面正确地匹配观众的期望将创造一个令人信服的论点。事实上,令人惊讶或争议的争论越令人惊讶或有争议,需要三方格的原则来说服相关观众的必要性越大。
作为等边三角形,修辞图三角形由三个同样加权部件组成,用于传送科学交付:徽标,托盘和精神。每个部分都针对我们人类注意的不同方面。徽标是消息的内部逻辑,包括证据,这对于科学家和工程师来说是常用方式来赋予他们的信息;Pathos吸引情感,但也表现出共同的信仰和知识;而民主是基于他们的感知权和专业性和专业性的作者/主持人的信任(Aberšek&Aberšek,2010)。
我们可以使用三角形的每个部分来指导(数据)科学家讲述其数据的故事。要开始,数据科学家可能会发现徽标,逻辑内容,是写入的最清晰。然而,在这里,徽标必须定制到特定类型的读取器,即决定读者需要了解数据的信息,以及在思想之间提供适当的连接。
移动到PATHOS更复杂,并且可以通过参考共享值(Lunsford,Ruszkiewicz和Walters,2010)来在介绍中表达。例如,如果我们从目前的Covid-19大流行检查研究,如果目标受众,可能有几种不同的共享值。在医学领域,这可能会愈合生病或预防疾病;在一般人群中,这可能是让孩子继续他们的日常生活或使人们能够保持其经济地位。
民族言论,伦理呼吁也指的是可信度和信任。可信度可以根据选择的可靠来源或作者/主持人的专业知识来判断。此外,固体徽标和Pathos是加强精神的基础,这可以被视为“包装”信息的方式。一个合适的包裹将保持观众的注意力,他们将继续阅读。我们使用了适当的语言吗?我们是否谨慎审理索赔?我们提供了可靠的来源吗?我们是否清楚地表达了我们的想法?整个套餐将有助于作者的权威。
为了说明修辞三角形的实施,我们使用以下数据科学项目,该项目应该传达给四个人口:布局 - 公众,投资者,政策制定者和专业人士/特定专业人士。
公司开发了一个导航应用程序,并在运行10年。导航应用程序由全球数百万用户使用。它们收集有关其用户的信息,包括旅行的时间,位置,频率,停止,速度和路由。他们还节省有关道路,房屋,业务,基础设施和名称的信息。该公司计划添加新功能,使公司能够使用其语音识别技术。此类技术将允许公司提供安全性,不仅在用户必须谈话而不是类型的情况下,但例如,有人在未经许可的情况下尝试使用手机。这些案例需要许可听到我们所说的并记录用户的声音。该公司需要说服各种受众,以支持这一倡议 - 每个人都有自己的动机。
我们在公司中担任首席数据官(CDO)以及如何向不同的受众展示新功能。两年前她加入了公司,她卖了第三次启动后。
三角形边缘 观众 |
徽标(内容) |
Pathos(共享信仰) |
Ethos(礼物的信誉和可靠性) |
奠定/一般 |
有关您需要做什么或禁用该功能的信息 |
语音识别对于个人安全性很重要;我们注意防止数据泄露 |
我们已经测试过我们的系统;到目前为止,在过去的10年里,没有任何信息被我们公司偷走了 |
投资者 |
关于潜在公司的数字,这些公司会因为新的功能和他们可能拥有的潜在用户的数量而使用此应用 |
语音识别很重要 - 安全应用市场的市场正在增长;我们注意检查市场和竞争和价格 |
该CDO在过去公司的类似项目中拥有经验,这是她在印刷机发布的那样建立和销售的初创公司 |
政策制定者 |
演示该公司如何确保该应用程序合法使用,哪些国家已使用类似的应用程序 |
语音识别对于防止犯罪,监测,安全原因的安全性很重要;我们注意防止数据泄露 |
CDO与她自己公司和世界各地的其他人合作 |
科学/专业 |
解释技术如何工作(技术细节) |
语音识别对于安全性很重要 - 可以通过更快的技术提高,损坏选项更少 |
CDO研究了该领域,并开发了一种类似的产品,涉及她销售的初创公司的安全性 |
当我们比较三角形的三个边缘中的每一个时,我们可以看到在几个情况下,有一般的常见元素,然后在观众的规范中更改。例如,对于所有受众,Pathos从安全的主题开始,然后根据每个受众的安全性发生变化的动机。
我们提出了读者选择另一个数据科学项目,并通过应用修辞三角形来描述它。以下是可能考虑的几个可能的故事:遵循Covid-19传播的技术;处理一种污染类型的解决方案;或教育计划的变化。
使用修辞三角形是帮助数据科学家有效地向各种受众展示他们的故事的一种方式。三角形结构明确,并侧重于使数据清晰和令人信服。
在将修辞三角形应用于数据科学的过程中,我们为读者找到了几个建议。首先,我们建议科学家们试图避免“知识的诅咒”,这意味着他们可能会忘记在过去,他们也没有知道他们不知道的信息。为此,科学家可以在学习某些信息时思考,即,如果信息需要在该领域需要程度,那么划分观众可能太难以和/或可能需要更多的解释。在此之后,我们建议,如果科学家们正在争论给出一个非专业受众的一个背景信息,他们应该用研究人员所需的所有背景写出整个故事。然后,作者可以开始削减不相关的信息,甚至只是根据发表的长度的限制开始。一般来说,避免听起来像科学教科书一样重要,并提供太多的背景信息。
此类过程所需的意识也是数据科学毕业生所需技能的一部分。这在ACM数据科学工作队的报告中突出了本科数据科学课程计算能力的报告,于2021年1月2021年发布(Danyluk和Leidig,2021)。例如,提到“结果传递”技能:“在结果的演示文稿中,数据科学毕业生需要解释和解释客户术语中的数值结论,并提供准备好非讨论的文本和图形。技术人员“(第38页)。
今天的相关性使修辞三角形对数据科学家赋予我们已经计划进一步扩展本帖子中提出的想法。我们的计划是调查数据科学学生和专家如何设想和应用修辞三角形,以及该工具对观众的影响。
参考
Aberšek,B.和Aberšek,M. K.(2010)。开发工程师通信培训范式,波罗密科学教育杂志9.(2),第99-108页。
Danyluk,A.和Leidig,P.(2021年1月)。ACM数据科学工作队:计算本科数据科学课程的能力。计算机械协会。https://dstf.acm.org/dstf_final_report.pdf.
堤防,B。(2016年3月31日)。数据讲故事:每个人都需要的基本数据科学技能那福布斯。
Lunsford,A. A.,Ruszkiewicz,J. J.和Walters,K。(2010)一切都是一个论点:读数。Bedford / st。马丁。
NUSCA,A。(2012)。数据科学的关键?讲故事。ZDNet.https://www.zdnet.com/article/the-key-to-data -science-tellingstories/
Rakedzon,T.和Rabkin,O。(制备,2022)。不仅仅是IMRAD - 改性敏感性和因素科学写作的修辞三角形。
setlur,五。(2022)。AI扩大并赋予人类的专业知识。画报https://www.tableau.com/sites/default/files/20222-02/data_trends_2022.pdf.
Tzipora Rakedzon.是技术和技术艺术部的副主任。她的研究侧重于教学和科学和专业沟通的评估,特别是写作和词汇。orit hazzan.是Technion科技学院教授的教授。她的研究侧重于计算机科学,软件工程和数据科学教育。有关其他详细信息,请参阅https://orithazzan.net.technion.ac.il/。
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